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供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制
更新時間:2004-2-29 12:34:09
文章來源:中國農(nóng)資網(wǎng)
瀏覽次數(shù):18135
----作者:張光偉 , 李 愈
1 當(dāng)前供應(yīng)鏈管理面臨的問題及其成因分析
供應(yīng)鏈指將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等協(xié)作成員經(jīng)過有機(jī)的整合,從而構(gòu)成具有強(qiáng)大核心競爭力的協(xié)作聯(lián)盟供需網(wǎng)絡(luò)組織。供應(yīng)鏈管理則是供應(yīng)鏈資源整合、協(xié)調(diào)、控制和激勵約束的過程,實現(xiàn)以適當(dāng)?shù)某杀緞?chuàng)造客戶價值,同時獲取最大的企業(yè)效益。在供應(yīng)鏈管理過程中,通過群體協(xié)商,形成以某一企業(yè)為核心,其他企業(yè)為協(xié)作伙伴的風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的競爭集合體;通過整體協(xié)作管理,以專業(yè)化運作來降低系統(tǒng)成本,實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈核心競爭力的加強(qiáng)。目前,一些跨國企業(yè)如DELL、WAL-MART等通過構(gòu)建、完善其供應(yīng)鏈,極大的降低了系統(tǒng)成本,成為競爭制勝的法寶。而國內(nèi)一些實力雄厚的知名企業(yè)如海爾、聯(lián)想等也正傾力打造強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈體系,并已取得初步效益。但普遍來看,在搭建供應(yīng)鏈后,許多企業(yè)在鞏固完善供應(yīng)鏈方面有以下主要問題需要解決:溝通問題,信任問題以及協(xié)議成本支付問題等。
上述問題可以歸結(jié)為兩個根本原因:一是個體理性,即個人自主體在一定約束條件下利益最大化的追求,它只關(guān)心個體最大利益,并不關(guān)心系統(tǒng)最優(yōu)利益。如果采用集中優(yōu)化控制實現(xiàn)所謂的系統(tǒng)最優(yōu),則個體未必滿意,因此,要形成穩(wěn)固長期的協(xié)作供應(yīng)鏈聯(lián)盟,就必須實施利益的“二次分配”,即“協(xié)議成本”3 ;二是信息不對稱。供應(yīng)鏈協(xié)作成員可能存在隱瞞、遺漏或歪曲信息行為影響核心企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,這是供應(yīng)鏈的“逆向選擇”(adverse selection)問題達(dá)成供應(yīng)鏈協(xié)作聯(lián)盟后,個別協(xié)作商存在“偷懶”或是“機(jī)會主義”行為,稱之為供應(yīng)鏈“道德風(fēng)險”(moral hazard)。
為了減輕信息不對稱對供應(yīng)鏈所帶來的損害,委托-代理理論發(fā)展了以風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的激勵約束機(jī)制,委托人principal要實現(xiàn)利益最大化就必須使代理人(agent)期望效用滿意優(yōu)化,但委托人只能觀察到代理人行為的結(jié)果,對其行動及信息并不清楚,因此為防止代理人的“偷懶”和“機(jī)會主義”行為,必須實施激勵與約束。本文要探討的問題就是在供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴之間建立有效的協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制,實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)效益的“滿意優(yōu)化”。
2 供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制
2.1供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制體系的WSR系統(tǒng)分析
激勵約束屬于心理范疇,著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯(William James)對激勵行為做了深入的研究,提出“需要-動機(jī)-行為-目標(biāo)”激勵模式;組織行為學(xué)和委托-代理理論也專門探討了激勵問題,如此等等。就供應(yīng)鏈來說,激勵是“最小個體成本或社會成本約束下的最大預(yù)期效用,也可以是某種意義上的最優(yōu)資源配置,或個人的理性配置集合”1,供應(yīng)鏈管理激勵約束體系包括供應(yīng)鏈激勵主體(一般指核心企業(yè))、供應(yīng)鏈激勵對象(協(xié)作商)、激勵方式(正激勵與負(fù)激勵,物質(zhì)激勵、精神激勵、信息激勵等)。
在供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制研究中,不少文獻(xiàn)集中在物質(zhì)利益的調(diào)配上,分析方法也是基于集中優(yōu)化理論上的靜態(tài)協(xié)調(diào)。本文認(rèn)為,在完全“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)前提下實施物質(zhì)利益調(diào)配是有效的,但比較“硬性” ;而在“自我實現(xiàn)的社會人”假設(shè)前提下則必須構(gòu)建一個全方位的協(xié)調(diào)激勵體系。WSR系統(tǒng)分析方法是多種方法的綜合統(tǒng)一,它根據(jù)具體情況,將方法組群條理化,層次化,起到化繁為簡之功效,它屬于定性與定量分析綜合集成的東方系統(tǒng)思想。
在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)點(node)集中了多方利益的相互作用,特別是核心企業(yè)聯(lián)結(jié)點更是整個供應(yīng)鏈利益協(xié)商的中樞,具有多元集合、多維協(xié)調(diào)、多種狀態(tài),弱結(jié)構(gòu)化等形態(tài)特征,還有層次性,復(fù)雜性等系統(tǒng)特征。所以,我們提出以WSR系統(tǒng)分析思想來構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制體系。
在這里,物理(W)是指機(jī)制體系的本質(zhì)規(guī)律法則,表現(xiàn)為機(jī)制體系設(shè)計的知識源;事理(S)是指機(jī)制體系的調(diào)配行為原理;人理(R)則指機(jī)制體系構(gòu)建過程中成員伙伴的“個人理性思考”與“系統(tǒng)理性信念”之間的均衡協(xié)議,是達(dá)成“共識”的前提手段。整個機(jī)制WSR體系既有對機(jī)制本質(zhì)的深刻理解,又應(yīng)用組織行為管理及系統(tǒng)科學(xué)等手段,還體現(xiàn)了不同文化背景下群體“關(guān)系”(guanxi)智慧?傊跇(gòu)建供應(yīng)鏈激勵約束機(jī)制體系過程中應(yīng)用WSR系統(tǒng)分析方法,突出體現(xiàn)了有東方特色的系統(tǒng)思想。
3 供應(yīng)鏈管理激勵約束機(jī)制的層次模型及其數(shù)學(xué)描述
3.1層次模型
有學(xué)者提出三層層次模型,即激勵層,協(xié)商層,通訊層,本文則提出改進(jìn)的層次模型,如圖2。
信息共享層實質(zhì)上就是供應(yīng)鏈管理協(xié)議層(SCMP),即通過在協(xié)作伙伴之間建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及程序化的供應(yīng)鏈協(xié)議層,達(dá)成高效率或靈敏型的業(yè)務(wù)流程及透明及時的信息披露,它強(qiáng)調(diào)實用性和可操作性,構(gòu)成機(jī)制體系發(fā)揮效用的基礎(chǔ),該層次主要是物理分析。
以基礎(chǔ)信息共享為依托,核心企業(yè)可以在協(xié)作伙伴間利用諸如市場機(jī)制,多邊(雙邊)談判機(jī)制,拍賣機(jī)制等方法展開利益的調(diào)配與均衡,它是承上啟下的連接層次,主要采用事理分析。
激勵約束層則基于供應(yīng)鏈的合作均衡及系統(tǒng)最優(yōu)量比,按實際情況以物質(zhì)、精神、信息等刺激方式達(dá)成供應(yīng)鏈群體階段性“滿意優(yōu)化”,然后又開始新一輪的協(xié)調(diào)。經(jīng)過多次調(diào)整,逐步降低系統(tǒng)″顫抖″(trembling),強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)盟。形成的協(xié)調(diào)機(jī)制主要表現(xiàn)為一系列的契約或合同形態(tài)特征,在滿足個人理性的前提下追求系統(tǒng)效益。
3.2數(shù)學(xué)描述
基于協(xié)調(diào)機(jī)制的定性分析,我們通過數(shù)學(xué)描述來更清晰的理解供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)作與激勵機(jī)制體系層次模型。
(1)參數(shù)說明
A--協(xié)作商所有可能選擇的行動集;
n--協(xié)作商成員數(shù);
ai--協(xié)作商i標(biāo)定的行動向量, ai=ai1
ai2…,aipi=12…,n;
a--協(xié)作商i標(biāo)定的行動向量組合, a=a1a2…an;
θ--不受協(xié)作商控制的系統(tǒng)環(huán)境擾動因子;
M--協(xié)作商所有可能的信息空間集;
m--協(xié)作商的信息向量組合,m=m1m2,…mn,m∈M,且m=maθ;
Uia--協(xié)作商i的效用函數(shù);
Ui--協(xié)作商i的保留效用;
Sim--供應(yīng)鏈實施協(xié)調(diào)與激勵調(diào)配的協(xié)議成本(也稱激勵支出);
Mech--激勵約束機(jī)制。
(2)數(shù)學(xué)描述
由層次模型分析可知,從信息共享層到激勵約束層存在信息空間M到Mech的映射Mech:M→Sim
我們要描述的激勵約束機(jī)制就是:
首先給定經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化得到的激勵目標(biāo)a=a1a2…,an(也可以是Nash均衡點),通過多次動態(tài)群體協(xié)商以合理配置Sim使成員伙伴得到滿意優(yōu)化——Uia+Sim。它必須滿足三個基本檢驗條件:
IR(個人理性約束):
Uia1a2…,an+Sima1a2…,anθ≥Ui (1)
IC(個人激勵約束):
Uia1a2…,an+Sima1a2…,ai…,anθ≥Ui (a1a2…,ai…,an)+Sima1a2…,ai…,anθ)) (2)
預(yù)算平衡約束:
Sima1a2…,anθ))=0(3)
基于上述基礎(chǔ)模型,根據(jù)具體情況可以演化成各種形式的機(jī)制體系設(shè)計流程,提出了簡單二級供應(yīng)鏈的激勵模式,模型簡明易懂,有一定的可操作性和實用性,但只適用于靜態(tài)協(xié)調(diào)與激勵;提出了分散式多級供應(yīng)鏈信息激勵模式,但更多是基于多級庫存系統(tǒng)的分析;則提出基于靜態(tài)轉(zhuǎn)移效用的協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計步驟,并給出了簡單的算例。目前,供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵機(jī)制體系研究正在向前發(fā)展。
4 結(jié)論
本文對供應(yīng)鏈激勵約束機(jī)制體系做了WSR系統(tǒng)分析,使之認(rèn)識更為深刻,在此基礎(chǔ)上提出層次模型并進(jìn)行了最基本的數(shù)學(xué)原理描述,將機(jī)制設(shè)計模型向?qū)嵱眯裕僮餍,動態(tài)性和綜合性拓展還需要應(yīng)用多種研究工具做更進(jìn)一步的研究。
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