| 首頁(yè) >> 信息中心 >> 農(nóng)資市場(chǎng) >> 正文 |
| 國(guó)內(nèi)化肥市場(chǎng)每日走勢(shì)評(píng)述 |
| 國(guó)內(nèi)尿素市場(chǎng)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào) |
 |
| 以農(nóng)資連鎖和信息超市為載體 http://m.cndojo.cn 2006-3-28 14:16:43 信息來(lái)源：農(nóng)民日?qǐng)?bào) 瀏覽： |
||||
| 河南省洛陽(yáng)市雅良農(nóng)業(yè)有限公司是一家較大的農(nóng)資公司，主營(yíng)農(nóng)藥、化肥、農(nóng)地膜、種子等，其中農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)份額在洛陽(yáng)地區(qū)占60％。從2003年3月起，公司開始探索建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)，在洛陽(yáng)及周邊縣市建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)資連鎖店245家，其中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)技站、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）供銷社約占70%，2005年上半年又積極探索建立農(nóng)資連鎖直營(yíng)方式，現(xiàn)已建立直營(yíng)店5家。憑借良好的信譽(yù)，雅良公司2005年被農(nóng)業(yè)部評(píng)選為全國(guó)首批15家“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”試點(diǎn)工作單位之一。 雅良公司的連鎖模式主要有連鎖加盟和連鎖直營(yíng)兩種形式。加盟經(jīng)營(yíng)形式要求加盟連鎖經(jīng)營(yíng)戶每年交納農(nóng)資信譽(yù)保證金1萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)品種70％必須從總公司進(jìn)貨，其他配貨可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行采購(gòu)，但必須保證質(zhì)量。連鎖直營(yíng)店貨物均由公司統(tǒng)一配給。直營(yíng)店店長(zhǎng)原則上由總公司委派，也可由當(dāng)?shù)赝七x產(chǎn)生。直營(yíng)店會(huì)計(jì)必須是總公司委派，原則上任期一年，任期屆滿后在其他直營(yíng)店內(nèi)輪崗交換。 在農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理上，雅良公司實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一，兩個(gè)定期”，即統(tǒng)一組織進(jìn)貨、統(tǒng)一貨物配送、統(tǒng)一購(gòu)銷臺(tái)賬、統(tǒng)一價(jià)格銷售、統(tǒng)一服務(wù)管理；定期檢查連鎖店經(jīng)營(yíng)情況、定期組織農(nóng)業(yè)專家舉辦技術(shù)講座，為農(nóng)民提供銷售和技術(shù)指導(dǎo)一條龍的服務(wù)。在總公司的定期檢查中，如發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣農(nóng)資，將責(zé)令違反規(guī)定的連鎖店限期自行退貨，如因質(zhì)量問(wèn)題引起農(nóng)民投訴或媒體曝光，取消其加盟資格，罰沒(méi)信譽(yù)保證金。 為加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理，確保農(nóng)資質(zhì)量，雅良公司先后制定了《洛陽(yáng)雅良農(nóng)資連鎖管理章程》、《洛陽(yáng)雅良農(nóng)資連鎖售后服務(wù)制度》和《洛陽(yáng)雅良農(nóng)資連鎖質(zhì)量承諾制度》等制度，嚴(yán)格規(guī)定了連鎖加盟的條件和管理辦法，確立了產(chǎn)品“三包”和“技術(shù)服務(wù)”制度，并規(guī)定公司商品一律明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)所售商品進(jìn)行質(zhì)量承諾，實(shí)行不合格商品召回制度。這些制度的制定，規(guī)范了雅良連鎖經(jīng)營(yíng)行為，樹立了雅良在老百姓心目中的良好形象。 為確保放心農(nóng)資進(jìn)村入戶，使農(nóng)民成為優(yōu)質(zhì)廉價(jià)農(nóng)資的受益者，從2004年起，雅良公司開始探索村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在洛陽(yáng)所轄的偃師市、洛龍區(qū)等縣市選擇了10個(gè)試點(diǎn)，采取發(fā)展會(huì)員的方式，幫助連鎖經(jīng)營(yíng)戶建立村級(jí)網(wǎng)絡(luò)，使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的村級(jí)網(wǎng)絡(luò)延伸進(jìn)村入戶。主要采取的方式是，凡在農(nóng)資連鎖店購(gòu)買農(nóng)資的農(nóng)民均可成為連鎖店會(huì)員，連鎖店給農(nóng)民發(fā)放會(huì)員卡，每次消費(fèi)均由連鎖店工作人員記錄在案。通過(guò)會(huì)員卡記錄，一方面可以掌握客戶的消費(fèi)情況，另一方面對(duì)所售出的農(nóng)資也可進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和售后服務(wù)。農(nóng)民憑借會(huì)員卡，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可及時(shí)更換，累計(jì)消費(fèi)到一定量還可以得到返利和禮品。會(huì)員卡的建立，吸引了當(dāng)?shù)卮罅哭r(nóng)民，會(huì)員試點(diǎn)的銷售業(yè)績(jī)也直線上升。 雅良公司的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)主要有四種服務(wù)方式。首先是建立農(nóng)業(yè)信息服務(wù)超市。2004年，在洛陽(yáng)市農(nóng)業(yè)局的幫助下，由市政府投資50萬(wàn)元依托雅良公司農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)建立了50家農(nóng)業(yè)信息服務(wù)超市，為農(nóng)民提供信息服務(wù)。該農(nóng)業(yè)信息服務(wù)超市是集信息收集、發(fā)布、技術(shù)咨詢、科普宣傳、圖書閱覽、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為一體的服務(wù)場(chǎng)所。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)超市的建立使得農(nóng)民在購(gòu)買農(nóng)資的同時(shí)，可以在超市里上網(wǎng)查找信息，通過(guò)網(wǎng)上專家系統(tǒng)診斷作物病蟲，鑒別農(nóng)資真假，科學(xué)使用農(nóng)藥。 其次是依托市農(nóng)業(yè)部門對(duì)公司農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)承包。洛陽(yáng)市政府為充分發(fā)揮雅良公司農(nóng)資連鎖的主渠道作用，保障農(nóng)資質(zhì)量，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)和支持農(nóng)業(yè)技術(shù)人員開展多種形式的技術(shù)承包。一是開展網(wǎng)上服務(wù)，組織在職農(nóng)業(yè)技術(shù)專家每日輪流網(wǎng)上坐診，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解答農(nóng)民提出的技術(shù)疑難。如網(wǎng)上不能解決，則由農(nóng)資連鎖店負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。二是組織市縣500多名農(nóng)業(yè)技術(shù)干部到農(nóng)資經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行技術(shù)承包，負(fù)責(zé)連鎖經(jīng)營(yíng)店周邊地區(qū)的無(wú)公害技術(shù)指導(dǎo)，幫助農(nóng)資經(jīng)銷戶銷售優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品。三是組織技術(shù)干部承包無(wú)公害生產(chǎn)基地，技術(shù)人員負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，由公司負(fù)責(zé)向無(wú)公害基地提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥，相互配合，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。 再次是建立放心農(nóng)資經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信檔案。為及時(shí)掌握和了解公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品廠家和農(nóng)資以及連鎖經(jīng)營(yíng)戶的信息，公司專門建立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檔案，內(nèi)容包括廠家的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工藝數(shù)據(jù)、產(chǎn)品獲獎(jiǎng)情況、有關(guān)證件資料影印等信息。對(duì)加盟公司的連鎖加盟店和直營(yíng)店，公司也建立了詳細(xì)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、銷售、質(zhì)量服務(wù)和顧客投訴檔案。 最后是定期開展雅良農(nóng)資連鎖戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)。為加強(qiáng)公司管理，提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，公司定期邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)、工商等執(zhí)法管理人員到公司座談，講解相關(guān)法律法規(guī)，闡述相關(guān)政策問(wèn)題，為公司發(fā)展進(jìn)行把關(guān)，變被動(dòng)接受執(zhí)法檢查為主動(dòng)邀請(qǐng)上門執(zhí)法，虛心聽取專家意見，以不斷擴(kuò)大連鎖規(guī)模，把更多質(zhì)美價(jià)廉的農(nóng)資送到農(nóng)民手中。 |
||||
| 【發(fā)表評(píng)論】 【打印本文】 【關(guān)閉本頁(yè)】 【大 中 小】 |
||||
|
