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黑龍江綏化市郵政局今年首次涉足化肥分銷市場(chǎng)。事實(shí)證明，該局初次“搶灘”化肥分銷，靠著穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神，照樣成功“登陸”化肥市場(chǎng)。目前，該局共分銷化肥9838噸，創(chuàng)收376.76萬(wàn)元。

　　梳理市場(chǎng)

　　綏化局兩年來(lái)在農(nóng)村與農(nóng)民共同研究莊稼生長(zhǎng)、病蟲害防治、良種選育、肥料效果的過程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民種地多數(shù)思想比較保守，對(duì)新事物接受得比較慢，對(duì)不了解使用效果的化肥產(chǎn)品輕易不會(huì)購(gòu)買。

　　為什么農(nóng)民對(duì)新品牌、新技術(shù)和新科技不愿意接受呢？一是經(jīng)濟(jì)條件限制，純收入低，只能維持日常生活，因此對(duì)新的產(chǎn)品沒有經(jīng)濟(jì)能力接受。二是擔(dān)心有風(fēng)險(xiǎn)。土地是農(nóng)民賴以生存的基礎(chǔ)，農(nóng)民最怕上假肥的當(dāng)，如果一年收成不好幾年翻不過身，所以他們決不越雷池半步。三是因一些陳規(guī)陋習(xí)和鄉(xiāng)風(fēng)民俗的影響，部分農(nóng)民長(zhǎng)年寧可干閑也不去研究種田。

　　當(dāng)?shù)剞r(nóng)民還有一個(gè)特殊的消費(fèi)心理：購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品多數(shù)是村看村、戶看戶、社員看干部、干部看大戶，盲目隨從的傳統(tǒng)習(xí)慣是主流。因此，要想讓農(nóng)民接受郵政分銷的化肥，必須讓示范戶典型引路、讓實(shí)驗(yàn)田以事實(shí)說(shuō)話。

　　暢通渠道

　　智膜控釋肥代表了化肥產(chǎn)業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，是今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的方向。經(jīng)過慎重考慮，綏化局決定以集團(tuán)公司、省公司統(tǒng)簽的智膜控釋肥為化肥分銷的主打產(chǎn)品。

　　為了讓社會(huì)各界，特別是廣大農(nóng)戶認(rèn)知和了解金大地智膜控釋肥等郵政分銷農(nóng)資產(chǎn)品，該局在《綏化日?qǐng)?bào)》、《綏化晚報(bào)》、綏化交通廣播電臺(tái)、綏化電視臺(tái)天氣預(yù)報(bào)節(jié)目上刊發(fā)和播放了智膜肥宣傳廣告。他們采取發(fā)放宣傳單、張貼海報(bào)、懸掛橫幅，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、農(nóng)民大型聚會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、農(nóng)技培訓(xùn)等多種形式進(jìn)行宣傳，印制智膜控釋肥光碟2000多張，宣傳單30萬(wàn)份。此外，還堅(jiān)持不懈地用知識(shí)講座、測(cè)土配方、“二人轉(zhuǎn)”演出等方式增加宣傳推介智膜肥效果。他們共組織廠家技術(shù)員講課220多場(chǎng)，聽講農(nóng)民達(dá)1萬(wàn)余人次，還為全市10個(gè)縣（市）1000多戶農(nóng)民進(jìn)行測(cè)土配方。

　　化肥分銷市場(chǎng)空間巨大，但需要大量的周轉(zhuǎn)資金。為了保證農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的順利開展，綏化局在爭(zhēng)取省公司1700萬(wàn)元貸款并第一時(shí)間投入市場(chǎng)的同時(shí)，自籌和向各郵政“三農(nóng)”服務(wù)站籌集資金700萬(wàn)元，加上回籠分銷資金200余萬(wàn)元，基本保證了化肥分銷配送的供銷需求。

　　為了夯實(shí)化肥分銷工作基礎(chǔ)，綏化局一是加強(qiáng)以村屯“三農(nóng)”服務(wù)站為銷售終端的連鎖配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，加強(qiáng)100個(gè)精品店的建設(shè)。二是市局為各局配備微機(jī)，開發(fā)軟件，設(shè)立農(nóng)資分銷專用賬戶和資金管理辦法及各種簿冊(cè)，配備專人加強(qiáng)業(yè)務(wù)資金在網(wǎng)上的管理。三是通過對(duì)物流工作相關(guān)人員、支局長(zhǎng)、“三農(nóng)”服務(wù)站人員等不同層面人員的培訓(xùn)，提高其展業(yè)素質(zhì)，確�；�肥分銷工作走上規(guī)范化管理軌道，不斷壯大發(fā)展規(guī)模。

　　真情服務(wù)

　　綏化局堅(jiān)持對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行定期回訪，做好售后服務(wù)，并及時(shí)與廠家技術(shù)人員聯(lián)絡(luò)，解決化肥使用過程中出現(xiàn)的問題,樹立了郵政企業(yè)形象，為今后農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4月14日，綏化市永安鎮(zhèn)廂黃四村“三農(nóng)”服務(wù)站站長(zhǎng)付強(qiáng)強(qiáng)烈要求市局來(lái)人，對(duì)郵政分銷的化肥質(zhì)量?jī)r(jià)格給予說(shuō)明，否則已經(jīng)分銷到戶的化肥100多噸要返貨，并且當(dāng)時(shí)已經(jīng)聚集了100多人。聽到消息后，綏化局主管化肥分銷的副局長(zhǎng)張洪有一行人直奔群眾集聚的現(xiàn)場(chǎng)。

　　“三農(nóng)”服務(wù)站站長(zhǎng)付強(qiáng)見市局主管副局長(zhǎng)來(lái)了，一肚子的委屈伴著淚水流出來(lái)，他說(shuō)：“張副局長(zhǎng)，這100多噸化肥是我一個(gè)人一家一家送到戶的，現(xiàn)在讓我再背出來(lái)，今后這個(gè)村子我還能呆嗎？”接過付強(qiáng)的話，張洪有說(shuō)：“郵政分銷化肥是集團(tuán)公司和省公司統(tǒng)簽的，不是個(gè)人行為，大家提出退肥可以，付強(qiáng)拉出清單由郵局雇人往外背，群眾不放心我們不能強(qiáng)買強(qiáng)賣。”他把隨身攜帶的宣傳單、光碟發(fā)給大家。這時(shí)有人說(shuō)，不是想退肥，主要是對(duì)新產(chǎn)品不放心，一旦有什么差錯(cuò)，一年的收成就完了。張洪有接著說(shuō)：“質(zhì)量由廠家擔(dān)保！” 這時(shí)該村姜興武說(shuō)：“質(zhì)量沒問題，我家種了1500畝玉米，為了慎重起見，我都找人化驗(yàn)了，說(shuō)氮磷鉀含量都達(dá)標(biāo)。”張洪有接著說(shuō)：“價(jià)格方面我可以和大家算筆賬，一家一戶傳統(tǒng)施肥多少錢，控釋肥多少錢�！苯�(jīng)過算賬，大家的情緒得以緩解。很多人當(dāng)場(chǎng)表示歉意。

　　綏化局還放棄節(jié)假日休息，和各地“三農(nóng)”服務(wù)站人員一同分別到試驗(yàn)戶的田間地頭，指導(dǎo)農(nóng)戶播種施肥。他們?cè)敿?xì)登記用戶施肥時(shí)間以及用戶的年齡、文化程度、聯(lián)系電話等個(gè)人資料，并要求用戶在作物出苗時(shí)及時(shí)和郵政工作人員聯(lián)系，協(xié)助郵政部門跟蹤問效，從而確保用肥效果。目前，該局已建立化肥試驗(yàn)田200余處。

　　編后

　　綏化市郵政局在化肥分銷中學(xué)到了農(nóng)業(yè)知識(shí)，了解了市場(chǎng)，得到了廣大農(nóng)民對(duì)郵政的認(rèn)可，創(chuàng)出了郵政分銷化肥的品牌。他們抓住機(jī)遇、高度重視，把化肥分銷工作擺上重要位置，堅(jiān)定信心、攻堅(jiān)克難搶占市場(chǎng)是做好化肥分銷業(yè)務(wù)的前提。而依據(jù)地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)因地制宜，選好項(xiàng)目，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，是打開化肥分銷市場(chǎng)的關(guān)鍵�？梢哉f(shuō)，熱心服務(wù)“三農(nóng)”，上門送貨、指導(dǎo)用肥、跟蹤問效，則是化肥分銷業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的根本保障。