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    一、小題大做

    農(nóng)化服務(wù)不應(yīng)僅盯住大客戶，搞些大活動(dòng)，應(yīng)從一點(diǎn)一滴入手，切實(shí)看一下農(nóng)民急需解決什么問(wèn)題，不要把農(nóng)民的一些小要求不放在眼里。如有些企業(yè)開(kāi)展的測(cè)土配方活動(dòng)，只愿為能購(gòu)肥數(shù)噸或幾十噸的大客戶去做，而對(duì)一些只購(gòu)一袋二袋的根本不去考慮；一些農(nóng)藥企業(yè)的推廣人員只愿到大的經(jīng)銷商那里去搞宣傳，而對(duì)于那些小經(jīng)銷商根本不愿提供服務(wù)。豈不知，農(nóng)村有很多時(shí)候，“口碑”的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的作用，一件小事做好了，便會(huì)一傳十、十傳百，起到事半功倍的效果；相反，因?yàn)橐患�小事沒(méi)做好，引起農(nóng)民反感，便會(huì)將其拒之門(mén)外。

    二、小題深做

    對(duì)農(nóng)民的需求要善于研究，不要只看表面現(xiàn)象，應(yīng)盡力把農(nóng)化服務(wù)工作做深做細(xì)。如青島海利爾藥業(yè)有限公司在許多地方設(shè)立農(nóng)技推廣師，及時(shí)開(kāi)展各種用藥試驗(yàn)，推廣科學(xué)用藥知識(shí)，根據(jù)各地情況不同，及時(shí)為農(nóng)民開(kāi)方配藥，從而受到了農(nóng)民極大歡迎；青島東方化工集團(tuán)針對(duì)一些農(nóng)民擔(dān)心購(gòu)到假肥后無(wú)處索賠和企業(yè)的服務(wù)承諾得不到兌現(xiàn)等情況，及時(shí)在一些鄉(xiāng)村設(shè)立了“東方村”，并派業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)駐，定期開(kāi)展科學(xué)施肥知識(shí)宣傳，指導(dǎo)農(nóng)民平衡施肥，肥料出現(xiàn)問(wèn)題立馬解決，需要服務(wù)一喊即到，從而解除了農(nóng)民的后顧之憂，許多村莊銷售肥料都在百噸左右。

    三、小題常做

農(nóng)化服務(wù)工作不是一朝一夕的事，也不是農(nóng)藥、肥料生產(chǎn)企業(yè)銷售淡季的推銷工具，而是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的延續(xù)，是產(chǎn)品品牌的重要構(gòu)成部分，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。在工作中應(yīng)不拘形式，可針對(duì)各地農(nóng)民種植情況來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，如根據(jù)不同季節(jié)、不同地域和不同作物來(lái)宣傳科學(xué)用藥施肥知識(shí)，提醒農(nóng)民各種作物的最佳施用期、施用量，對(duì)農(nóng)民在使用農(nóng)藥化肥中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，使農(nóng)化產(chǎn)品得到科學(xué)合理地應(yīng)用，從而讓農(nóng)民以較小的投入來(lái)?yè)Q取最大的收益，這樣的廠家才會(huì)真正贏得農(nóng)民的信賴。