最近翻看報刊、雜志，“換位思考”的文章屢見不鮮，認(rèn)真捧讀發(fā)現(xiàn)，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，這既是一種理解，也是一種關(guān)愛。那么在農(nóng)資經(jīng)營中，是否也應(yīng)該倡導(dǎo)“換位思考”呢？答案自然是不言而喻的。
從農(nóng)資行業(yè)的現(xiàn)實來看，換位思考就是要求農(nóng)資生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)摒棄長期在農(nóng)資生產(chǎn)和經(jīng)營活動中形成的固有方式與行為習(xí)慣，逆向思維，從消費(fèi)者角度出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品策劃和創(chuàng)新的行為。特別是在當(dāng)前農(nóng)資市場整體不夠景氣的情形下，尤其需要通過產(chǎn)品、營銷創(chuàng)新等手段，來贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，最終確立自身品牌的市場強(qiáng)勢地位和持續(xù)競爭力。
單就農(nóng)資經(jīng)營而言，我們不妨從以下三個方面來“換位思考”：
首先，要將為農(nóng)戶著想放在突出位置。長期以來，農(nóng)資企業(yè)考慮較多的是利益的最大化，“能賺錢、多賺錢”是他們追求的終極目標(biāo)；而作為弱勢群體的農(nóng)民在購買農(nóng)資時，考慮的則是“買得貴不貴”與 “買得值不值”的問題。因此，為農(nóng)戶周到著想，替農(nóng)戶算算細(xì)賬，這是追求雙方價值共同成長的正確思維。在經(jīng)營過程中，如果農(nóng)資企業(yè)能夠多介紹一些適銷對路的農(nóng)資產(chǎn)品，減少廣大農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中費(fèi)時費(fèi)力造成的成本增加，建立起互信與互助的機(jī)制，那么受益的無疑是廣大農(nóng)戶和企業(yè)了。
其次，要在經(jīng)營細(xì)節(jié)上更加彰顯人性化。例如，有些農(nóng)藥產(chǎn)品的包裝在設(shè)計時就忽略了撕口問題，農(nóng)戶到田間施藥，不可能再單獨(dú)帶把剪刀到地頭。而作為農(nóng)藥產(chǎn)品，對于人體大多是有毒害的，不能像撕扯食品袋一樣用牙齒開啟，這樣的設(shè)計從實用角度來考量就是失敗的。故而只有做到了人性化服務(wù)，才能真正領(lǐng)悟“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話所富含的哲理。
再次，要具有敢于自曝缺陷的勇氣。任何一種產(chǎn)品都不可能是十全十美的，農(nóng)資產(chǎn)品也不例外。在營銷過程中，農(nóng)資企業(yè)不妨大膽自曝缺陷，實事求是地向農(nóng)民介紹各種農(nóng)資的性能和使用中的注意事項，特別是當(dāng)一種新產(chǎn)品面市后，應(yīng)在技術(shù)上認(rèn)真指導(dǎo)農(nóng)民，并告之其優(yōu)勢和不足之處，而不要一味地只考慮自身的營銷利潤。這樣做不僅可以增加企業(yè)的誠信度，同時也拉近了與農(nóng)戶之間的距離，可以留住更多的“老主顧”，招來更多的“回頭客”。
由此不難發(fā)現(xiàn)，要想在競爭日益激烈的農(nóng)資市場中屢戰(zhàn)屢勝，最實際的做法就是把自己當(dāng)成消費(fèi)者，通過“換位思考”來籌劃經(jīng)營、設(shè)計包裝、開展服務(wù)，以此來贏得廣大消費(fèi)者的口碑，并獲取“農(nóng)資蛋糕”中屬于自己的那一份。
