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農(nóng)資終端商,“真金”何在?


農(nóng)資網(wǎng) 2010年10月27日 11:07 來源:《農(nóng)資經(jīng)銷商》雜志 【
  問題引子:競爭加劇,市場混亂,尤其是終端市場,在加上今年銷售季節(jié)的延遲,觀望狀態(tài)之中的終端商,不免對當(dāng)前的經(jīng)營狀況有些許的擔(dān)憂。在此大的環(huán)境下,我們不僅想要問一句:農(nóng)資終端商的積極性如何呢?畢竟終端商直接面向消費(fèi)者,他們的積極性,關(guān)系著整個農(nóng)資市場的銷售狀況。這也是當(dāng)前廠家和經(jīng)銷商爭搶終端商的原因所在。
  
  案例:在筆者走訪的過程中,在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上,筆者看到其中一個終端商處人挺多的,就過去看看,一直在旁邊聽他和農(nóng)民進(jìn)行介紹和推薦,等了一個多小時,才得以有空閑和他聊聊,在交流的過程中,他告訴我們,其實去年的時候,他因為經(jīng)營難、收益不高,積極性也就不高,不想干了,于是就讓妻子在家看著門店,隨便賣點,自己出去打工去了,打工也不容易,干了一段時間,回家后,思來思去,有點想不明白:為什么別人能干好,自己干不好呢,干不好就轉(zhuǎn)行對不對,要是堅持下來又如何呢?后來看書的時候,看到一句話,感觸頗深,“沒有不好的行業(yè),只有做不好的公司”,意識到不是農(nóng)資行業(yè)不好做,而是自己沒有做好,從今年開始,重新選擇產(chǎn)品,積極的去學(xué)習(xí),尋找方法,今年生意還不錯。(逃避不是方法,消極更會讓我們失去更多,只有積極的心態(tài)去面對,才能解決問題,突破瓶頸。)
  
  終端商的一些話:1、“現(xiàn)在市場比較混亂,終端商都失去信心了!
  
  2、“我這里比較偏僻,能賣多少是多少,也不做什么促銷,今年生意非常不好,看看不行,明年就不做了!
  
  3、“我們這里競爭比較厲害,價格戰(zhàn)也就不可避免,有時候做活動就是賠本做生意,銷售的多賠的多,還不如不做活動少銷售點呢。”
  
  4、“農(nóng)資經(jīng)營者遍地開花,生意不好做,也不知道怎么才好,反正現(xiàn)在是別人如何做,我們就怎么做!
  
  5、“這幾天光等了,干耗著,在加上某某縣級經(jīng)銷商的直營店,都把生意給搶走了,能賣一點是一點。”
  
  筆者感悟:聽著終端商的話語,即可以看得出今年市場的艱難,也看得出
  
  今年的銷售環(huán)境影響了他們的積極性,坐等客戶上門雖然已經(jīng)
  
  落后,但是迫不得已的送貨上門并不是積極的應(yīng)對策略。遍看
  
  買賣交易市場,不論你是終端商,還是廠家,不論你是身處農(nóng)
  
  資行業(yè),還是其他行業(yè),要想真正的成就一番事業(yè),明確的發(fā)
  
  展方向,清晰的方法策略,固然不可少,但是積極應(yīng)對問題的
  
  態(tài)度,卻是是否成功的關(guān)鍵所在。
  
  淘“金”:1、任何一個行業(yè),任何一企業(yè),任何一個人,都需要有積極的態(tài)度,聽天由命的人什么時候都無法創(chuàng)造屬于自己的奇跡。
  
  2、再好的方法策略,用消極的態(tài)度去對待,結(jié)果都只能是一個,那就是一敗涂地。農(nóng)資市場的競爭情況不是一個人,一個企業(yè)所決定的,但要想從中分一杯羹,就不能丟棄“積極”二字。
  
  3、作為直接面向消費(fèi)者的農(nóng)資終端商,在當(dāng)前競爭激烈的農(nóng)資市場上,積極的面對當(dāng)前所出現(xiàn)的問題,對自己是一個機(jī)會。
  
  
  
  問題十:這樣的銷售算主動嗎?
  
  問題引子:自從2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來,主動營銷成為了農(nóng)資界關(guān)注比較多的話題,也成為了農(nóng)資界精英們認(rèn)為在這場沒有硝煙的競爭中勝出的一個有力策略。在筆者采訪的過程中,問到農(nóng)資未來的出路時,十有八九認(rèn)為營銷必須從被動走向主動。但是,什么樣的營銷才能稱之為主動營銷呢?
  
  走訪中的疑惑:當(dāng)問到現(xiàn)在銷售的方法時,很多經(jīng)銷商說:“現(xiàn)在銷售不像以前那么容易了,競爭不斷加劇,再加上很多人都上門營銷了,我們也被迫送貨上門,沒辦法啊!边@讓筆者感到非常的疑惑,當(dāng)下被認(rèn)為是主動營銷的時代,也有很多人轉(zhuǎn)變了自己的思想,可是被動的送貨上門、別人促銷自己也促銷、今年怎么做明年還怎么做、廠家讓怎么做就怎么做等一些方法和思路是主動營銷嗎?主動的營銷方法,被動的接受,看著一個個漠然而無奈的面孔,筆者禁不住想要問一句:主動營銷真的是這樣嗎?
  
  案例分解:案例1河南駐馬店的一個經(jīng)銷商老王,今年陷入了困惑,自己做農(nóng)資七八年了,在當(dāng)?shù)匾灿胁恍〉挠绊懥,因為自己容易接受新的方法,在加上廠家對其的幫助,生意不斷的擴(kuò)大,自去年開始,老王開始做促銷,制定了各種購買獎項,在自家的門店前擺放了很多獎品,剛開始做的時候,確實引起了不小的反響,這讓老王非常得意,畢竟開始的比較早,去年的生意增加不少,但是今年用同樣的方法,卻一點效果也沒有,反而成為了負(fù)擔(dān),走訪中,老王還給筆者嘮叨說:“不是我不會做,是市場不好啊,你看,同樣的方法,去年用就可以了,今年就不行,現(xiàn)在我們這兒做促銷的太多了,都亂套了!币宦,感覺也是這個道理,市場不好做啊,可細(xì)細(xì)想來,就非常費(fèi)解了,市場難做,別人為什么能做好,為什么不能改變一下策略呢,今年和去年的市場形勢不一樣,怎么不想著去改進(jìn)一下呢?后來從和老王的聊天中,筆者了解到,老王從來沒有主動向廠家申請過活動,更沒有什么促銷建議,都是廠家銷售人員說怎么做就怎么做。咋一看,老王做促銷,做活動,也挺主動的,可這樣算主動營銷嗎?
  
  案例2河南平輿縣的一個終端商老李,他的門店雖然在當(dāng)?shù)夭皇亲畲蟮,這兩年發(fā)展非?欤]有受到當(dāng)前這種市場疲軟形勢的影響,在跟蹤采訪中,筆者發(fā)現(xiàn),老李對當(dāng)前的農(nóng)資市場非常了解,并專門對當(dāng)?shù)氐囊恍┳鲛r(nóng)資的門店進(jìn)行了調(diào)查,并訂閱了雜志和報紙,并自行總結(jié)出了一套容易讓老百姓接受的終端門店解說方法。還親自制定一些促銷方法,并主動去向廠家申請贊助。去年做促銷活動,今年,看到市場上做促銷的太多,反而不在做促銷,也沒有了獎品,而是將更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送到老百姓的手里。在別人瘋狂做促銷的時候,他卻強(qiáng)調(diào)自己做起來服務(wù)和示范。這樣的銷售又怎么樣呢?算不算主動?
  
  分析:綜合案例1與案例2,老王與老李,誰做的銷售才算是主動的呢?老王初看是主動,可是明明是主動的方法,不能靈活的使用,反而被動的接受,最后成為自己的負(fù)擔(dān),這樣的營銷并不是主動的,反而是不做促銷的老李,讓我們看到了更多主動的因素,不論是對市場的分析,還是對策略和方法的提議,都能夠主動的去尋找,并根據(jù)市場形勢不斷的變換自己的策略,這難道不是主動嗎?真正主動的營銷是一個主動尋找方法并實施的過程,而不是一個被動接受的應(yīng)付。
  
  淘“金“:1、對于農(nóng)資終端商來說,主動營銷成為了贏得市場的關(guān)鍵,而要想讓主動營銷起到它應(yīng)有的作用,就要做到主動營銷的實質(zhì),而不是形式。
  
  2、促銷不促銷不是主動營銷的關(guān)鍵所在,是否是被動的接受才是主動營銷與被動營銷的重要區(qū)別。
  
  3、被動的方法,主動的接受,是主動銷售;主動的方法,被動的接受,卻是相反。
  
  問題十一:科技含量高的產(chǎn)品,老百姓接受嗎?
  
  問題引子:農(nóng)資行業(yè)發(fā)展到今天,不論是廠家,還是經(jīng)銷商,都在注重品牌的創(chuàng)立與維護(hù),而在品牌樹立的過程中,擁有更多科技含量高的產(chǎn)品資源,是重要的核心所在,這一觀點被越來越多的經(jīng)銷商所認(rèn)同。每年年底與年初,選擇產(chǎn)品的時候,也是經(jīng)銷商最為謹(jǐn)慎的時候,畢竟根據(jù)自己的實力,能否尋找到一批品牌廠家的品牌產(chǎn)品,決定著自己一年起點的高低,但問題是,這些高科技含量的產(chǎn)品,能否為經(jīng)銷商帶來利潤,被老百姓所接受呢?畢竟農(nóng)資產(chǎn)品只有“銷售”到老百姓的地里,起到良好的效果,才算是貨真價實的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。下面讓我們來看看終端商是如何推薦這些產(chǎn)品的。
  
  走訪場景:在一終端商處,有兩個農(nóng)民在購買產(chǎn)品,其中一個農(nóng)民,聽他們聊天,可以看出跟終端商比較熟悉。下面是他們的對話:
  
  農(nóng)民A:有治某某的藥嗎?
  
  終端商:這都是。
  
  農(nóng)民A:都多少錢?
  
  終端商:這個10塊,這個12塊。
  
  農(nóng)民A:那個小瓶的是什么?
  
  終端商:也是治某某的藥,效果非常不錯,是某知名廠家的產(chǎn)品,價格貴,18塊一小瓶。
  
  農(nóng)民A:管用嗎?還那么貴,我都不相信,我不要這個。
  
  農(nóng)民A還在做著決定的時候,終端商對農(nóng)民B說:你們是一起的嗎?
  
  農(nóng)民B:不是,我們不是一路的。
  
  聽到回答后,終端商拿出了那個小瓶藥品說:那這樣的話,我給你推薦這個,效果非常好,很多用過的反映不錯,高科技的東西他不信,他不要。
  
  終端商這樣一說,農(nóng)民B反而更容易接受這個藥了,最后經(jīng)過一番爭論過,結(jié)果居然是農(nóng)民A與農(nóng)民B都拿著那一小瓶產(chǎn)品走了。
  
 。ǜ呖萍嫁r(nóng)民都認(rèn)可,但是高科技的產(chǎn)品卻不是每個人都愿意接受的,這就要看終端商的推薦技巧了,除此之外,高科技的產(chǎn)品也要符合當(dāng)?shù)氐氖袌,與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買能力相差不是太多,否則再好的產(chǎn)品也只是一種擺設(shè)。)
  
  農(nóng)民的看法:1、“只要產(chǎn)品質(zhì)量好,價格貴點沒什么!
  
  2、“還效果好的產(chǎn)品,我們?nèi)菀捉邮,但是也不能太貴了!
  
  3、“我們也不是怕貴,只是有時候效果都不怎么好,越貴浪費(fèi)越多,還不如多打兩遍藥呢!
  
  4、“什么高科技含量的產(chǎn)品,有的都是騙人的,還是買去年用過的吧!
  
  5、“我們也不知道,看人家推薦了,現(xiàn)在的新產(chǎn)品也多,價格能接受就可以了!
  
  6、“去年用的效果還可以了,就買去年的那個產(chǎn)品,我們也想購買科技含量高的,只要病蟲不是太嚴(yán)重,還是買去年的吧,誰知道這些科技含量高產(chǎn)品到底如何呢?”
  
  終端商的看法:1、“農(nóng)民守舊心理比較嚴(yán)重,大部分都喜歡買原先用過的,對高科技認(rèn)可,卻對高科技的產(chǎn)品不信任!
  
  2、“現(xiàn)在號稱高科技產(chǎn)品的太多了,老百姓都怕上當(dāng),再加上價格貴,不容易推薦!
  
  3、“這些高科技品牌的產(chǎn)品,為了提升自己的門店品牌,要有,但是又不能全靠它們,不然沒有利潤。老百姓對于這些產(chǎn)品的接受程度還是有限的!
  
  4、“高科技的產(chǎn)品,因為要加入一些科技含量,成本高。又為了讓消費(fèi)者接受,以及順應(yīng)市場,中加的利潤空間就低,不但老百姓因為價格高不接受,我們也不愿意推薦啊,但有時候沒有辦法,必須銷售!
  
  5、“我們這兒老百姓太看重價格了,高科技的東西不容易推廣!
  
  淘“金“:1、認(rèn)可不等于接受,但是不認(rèn)可永遠(yuǎn)不會接受,有時候農(nóng)民不是嫌價格高,而是對效果有一種擔(dān)憂,這時候,價格高就成為了一種借口。
  
  2、得到利潤是非常容易的,得到發(fā)展和品牌卻非常難,農(nóng)資終端商為了自己長久的利益,應(yīng)該積極推薦,而不是順其自然,不然,難接受永遠(yuǎn)靠近不了接受。
  
  3、不是老百姓不接受,而是我們?nèi)藶榈膶⑵涞念檻]看成了反對,只要我們打消他們的顧慮,接受也就是水到渠成的事情了。
  
  
  
  問題十二:農(nóng)民缺少預(yù)防作物病害意識給經(jīng)銷商帶來了什么?
  
  問題引子:在筆者走訪終端的過程中,平輿縣的一經(jīng)銷商給筆者說:“農(nóng)民缺少預(yù)防作物病蟲害的意識,只有在病蟲害發(fā)行的時候才用藥,有時候這些病蟲害一旦大面積發(fā)生了,就算得到治療,也無法保證農(nóng)作物的收成。但是農(nóng)民不管這些,農(nóng)作物收成不好的也怨藥。這也給經(jīng)銷商經(jīng)營上帶來了麻煩!闭娴氖沁@樣嗎?以后的走訪中,筆者對這個問題更為的關(guān)注,也有了更深的了解。
  
  終端商看法:1、“農(nóng)民從來不提前預(yù)防,就是說了有時候他們也不相信,都推說到時候再買,都認(rèn)為終端商如此推薦也是因為提高銷量而已!
  
  2、“明明能夠提前預(yù)防的病蟲害,非得等到發(fā)生甚至嚴(yán)重的時候才治,并還要求使用的藥能保證農(nóng)作物不減產(chǎn),可能嗎?”
  
  3、“你提前給他說,他說你糊弄他,過后有時候都很難再治的時候,他再來找你,還說你的藥不好。真是沒有辦法啊!
  
  走訪場景:筆者在走訪的過程中,聽到一個終端商正和一個農(nóng)民在爭吵,
  
  不知道是什么原因,終端商就是不賣給農(nóng)民產(chǎn)品,也不給其拿
  
  來的植株看病。過去一問才知道,因為今年的天氣,玉米的病
  
  害時有發(fā)生,在剛開始有點苗頭的時候,終端商就鼓勵農(nóng)民提
  
  前預(yù)防,這個農(nóng)民也過來買藥,并為了省錢,只拿了一種藥,
  
  沒有按照終端商所配的買藥,打進(jìn)地里后,植株前后一樣,沒
  
  有什么變化,這個農(nóng)民的兒子就拿著藥來找終端商,說終端商
  
  在忽悠,藥也是假的。任終端商怎么解釋是提前預(yù)防,防治植
  
  株病害,并且要按配方使用,量要夠,都沒有用,只好給他退
  
  錢了。誰知道,過了一段時間,農(nóng)民又來買藥,就是先前預(yù)防
  
  的那種病害嚴(yán)重了,終端商氣不過就不愿意給他拿藥,雖然最
  
  后農(nóng)民買了幾瓶終端商推薦的品牌產(chǎn)品,看著那幾乎全枯的植
  
  株,減產(chǎn)已經(jīng)是不可避免。
  
  筆者感悟:農(nóng)民不懂得提前預(yù)防病蟲草害,對于終端商來說,僅僅是給經(jīng)營造成了麻煩,有時候也是一個機(jī)會,但是對于農(nóng)民來說,卻是一種損失。終端商可以利用這個情況,聯(lián)合當(dāng)?shù)氐恼块T,舉行倡導(dǎo)提前預(yù)防病蟲草害的活動,這樣在保證農(nóng)民豐收的前提下,一來可以提升自我的品牌和威望,二來也可以提高自己的銷售額度,雙贏的市場何樂而不為呢。
  
  淘“金”:1、農(nóng)民缺少病蟲草害意識,對農(nóng)資終端商來說,是一個機(jī)會,一個可以樹立自己品牌的機(jī)會,但能否抓住,就要看你對這個問題的認(rèn)識是樂觀的,還是悲觀?
  
  2、正因為農(nóng)民技術(shù)知識的缺少,終端商與農(nóng)民之間知識距離的拉大,才給了終端商自主推廣產(chǎn)品的一個好時機(jī)。
  
  3、農(nóng)民缺少病蟲草害意識,才讓農(nóng)作物出現(xiàn)了更多的疑難雜癥,這給了擁有良好植保技術(shù)和能夠給病株提供解決方案的終端商一個發(fā)展的機(jī)會。
  
  
  
  問題十三:做示范經(jīng)營能否提高經(jīng)銷商的利潤?
  
  問題引子:在一經(jīng)銷商處,他給筆者看了兩大本子農(nóng)民的聯(lián)系方式,而這些聯(lián)系方式,是他做的示范田,上面都記錄好哪種產(chǎn)品、什么時間、什么作物等一些詳細(xì)的信息,他給筆者說:“我們利用這些農(nóng)民帶動整體的銷售,他們就是我們口碑,我們的形象廣告。每隔一段時間我們都會打電話進(jìn)行回訪,有的我們還給其免費(fèi)提供產(chǎn)品。”而隨著服務(wù)越來越受到農(nóng)資行業(yè)內(nèi)人士的重視,示范經(jīng)營也成為了一種新產(chǎn)品贏得市場的重要方法,而這樣方法能否給經(jīng)銷商帶來利潤,每一個深入農(nóng)資行業(yè)的人士也期待得到答案。
  
  終端商的認(rèn)識:1、“給農(nóng)民做示范試驗,比較麻煩,成本也高,我沒做!
  
  2、“我們平常都下去,一個村里找一兩個示范戶,適當(dāng)?shù)臅r候,可以進(jìn)行講座宣傳。這樣比單單的推廣產(chǎn)品效果好多了!
  
  3、“都是一些縣級經(jīng)銷商去做的,我們不做,哪有那些人力物力,就我們夫妻兩個!
  
  4、“能賣多少是多少,不瞎折騰了,免得到最后不賺錢,還賠錢!
  
  走訪總結(jié):對于終端商來說做示范經(jīng)營的并不是太多,主要是一些做的比較不錯的,有一定實力的終端商會做,除此就是縣級經(jīng)銷商,為了贏得更多的終端客戶,進(jìn)行示范試驗。大致有一下三種類型:1、示范田。在每個村尋找?guī)讉示范田,進(jìn)行示范操作,并宣傳推廣。2、示范戶。在每個村找?guī)讉示范戶,對其田地進(jìn)行全面的施肥用藥,然后利用他們當(dāng)門店的“推廣員”,為了拓展市場,還免費(fèi)給其用藥。3、示范產(chǎn)品。為了推廣某一新的產(chǎn)品,很多終端商就會給其產(chǎn)品在某幾個村進(jìn)行對比試驗,并找?guī)讐K田地做示范田。這些都利用老百姓的口碑來做宣傳,相對于直接的宣傳,老百姓更容易接受。
  
  淘“金”:1、借力宣傳,是一種優(yōu)勢,利用消費(fèi)者的口進(jìn)行宣傳是最好的宣傳,尤其是面對盲目購買產(chǎn)品的農(nóng)民群體。
  
  2、在示范經(jīng)營中的回訪,能夠讓農(nóng)民客戶對農(nóng)資終端商有更多的信任。保證了其為我們宣傳的熱情,也成為了忠實的客戶。
  
  正所謂,問題不可怕,可怕的是回避問題不去尋找解決的方法,以及忽略
  
  了問題之中存在的機(jī)遇。以上十三個問題,是筆者在走訪終端的時候,發(fā)覺
  
  終端比較常見的問題,共同探討交流總結(jié),期許能夠給農(nóng)資經(jīng)銷商帶去一絲
  
  靈感,突破發(fā)展的瓶頸,找到一條通向成功的道路。
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