我國病蟲害種類多，農(nóng)藥使用群體龐大，農(nóng)民普遍缺乏農(nóng)藥基本知識，不合理用藥的問題突出。許多農(nóng)民對農(nóng)藥真假辨別能力差，不能對癥購藥和科學(xué)配制農(nóng)藥，隨意增加品種、加大用量，不按照標(biāo)簽安全間隔期規(guī)定施藥等違規(guī)用藥的現(xiàn)象時有發(fā)生。
提高農(nóng)民用藥水平，已經(jīng)成為提高防治效果、縮減用藥成本和保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)鍵因素。目前我國基層農(nóng)技服務(wù)體系還不健全，培訓(xùn)服務(wù)農(nóng)民的力量有限，而位列市場終端、直接與農(nóng)民面對面的經(jīng)銷商則有望成為的重要力量。
農(nóng)民買藥用藥大多依賴經(jīng)銷商
“黃瓜得了霜霉病用什么藥好？”“氟菌·霜霉威和烯�！み吝蝓ミ@兩種藥都不錯，要兩種藥輪換著用，能減少抗藥性�！�5月11日，山東省青州市菜農(nóng)賈連群來到當(dāng)?shù)匾患肄r(nóng)藥經(jīng)銷店，經(jīng)過咨詢后，買走了經(jīng)銷人員推薦的兩種農(nóng)藥。賈連群對記者說：“蔬菜有的小病能靠經(jīng)驗(yàn)判斷，不太懂的都來這家店問，他們的銷售人員懂技術(shù)，怎么用藥都能給咱指導(dǎo)�！�
采訪的空當(dāng)，不斷有農(nóng)民前來向銷售人員咨詢果樹除草該用什么藥、什么時候打小麥蚜蟲好等問題。正如記者所看到的一樣，有了病蟲害先到農(nóng)藥店，靠經(jīng)銷商的推薦和介紹來選購、使用農(nóng)藥，成了大多數(shù)農(nóng)民的普遍選擇。一項(xiàng)調(diào)查顯示，60%的農(nóng)民的農(nóng)藥信息直接來自農(nóng)藥經(jīng)銷商，農(nóng)藥經(jīng)營者無形之中成了農(nóng)民購藥、用藥最直接的指導(dǎo)者。
對于經(jīng)銷商的過度依賴也反映出農(nóng)民自身農(nóng)藥知識的匱乏。農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所所長張延秋指出：“農(nóng)藥使用問題與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全息息相關(guān)，農(nóng)民用藥水平亟待提高，培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)營者和使用者任務(wù)艱巨而迫切�！�
通過培訓(xùn)經(jīng)銷商帶動培訓(xùn)農(nóng)民
作為“上把進(jìn)貨關(guān)、下把消費(fèi)關(guān)”的重要一環(huán)，農(nóng)藥經(jīng)營者的現(xiàn)狀并不樂觀。農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所監(jiān)督處處長劉紹仁告訴記者，我國現(xiàn)有34萬多經(jīng)銷戶，60多萬經(jīng)營人員，經(jīng)營單位多、散、雜，經(jīng)營水平參差不齊。經(jīng)營人員中，從未接受過專業(yè)知識培訓(xùn)的達(dá)到1/3。其中，高中以下人員占90%。“部分農(nóng)藥經(jīng)營人員賣藥不懂藥，誤導(dǎo)農(nóng)民購藥、重復(fù)違規(guī)使用農(nóng)藥的現(xiàn)象時有發(fā)生�！�
鑒于此，農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所將培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)銷商作為探索管理新模式和為農(nóng)民辦實(shí)事的突破口，今年有針對性地選擇了11個省份，重點(diǎn)培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)銷人員2000名，使6萬名農(nóng)民受益。5月9日，已在山東濟(jì)南舉辦“農(nóng)藥經(jīng)營管理師資培訓(xùn)班”，全面啟動面向農(nóng)藥經(jīng)營者的培訓(xùn)工作。
“以往是直接面對數(shù)量龐大的農(nóng)民，現(xiàn)在通過培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)銷商向農(nóng)民傳授科學(xué)用藥技術(shù)，不僅能提高農(nóng)民用藥水平，也能提高經(jīng)銷商經(jīng)營水平，農(nóng)藥市場秩序也會得到規(guī)范�！睆堁忧锉硎�，這就好比牽住了“牛鼻子”，能起到以點(diǎn)帶面的輻射帶動作用。
服務(wù)農(nóng)民和企業(yè)發(fā)展可實(shí)現(xiàn)共贏
對于農(nóng)藥經(jīng)銷商來說，為農(nóng)民提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，也有助于擴(kuò)大市場銷售，增強(qiáng)核心競爭力。
“那些賣農(nóng)藥比較好的，往往都是精通技術(shù)、能下田進(jìn)村為農(nóng)民做服務(wù)指導(dǎo)的�！睆V西田園生化股份有限公司銷售總監(jiān)鄭宏文告訴記者，他對湖北黃梅縣一位叫胡愛兵的農(nóng)藥零售商印象深刻。胡愛兵的零售店一年的銷售額能達(dá)到二三百萬元，甚至連其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都跑過來買藥，就是因?yàn)樗芏夹g(shù)，能為農(nóng)民提供細(xì)致周到的服務(wù)，農(nóng)民都很信任他�！拔覀円埠茉敢鈪⑴c進(jìn)來，給農(nóng)民多介紹一些科學(xué)用藥技術(shù)。”鄭宏文說。
事實(shí)上，有不少大型農(nóng)藥經(jīng)銷企業(yè)，已經(jīng)將培訓(xùn)農(nóng)民作為贏得農(nóng)民信任、培養(yǎng)品牌忠誠度的有效手段。“給農(nóng)民做技術(shù)服務(wù)是我們在農(nóng)民心中樹立品牌的法寶�！眱|嘉農(nóng)化集團(tuán)副總裁楊萬民對此深有體會，他介紹說，除了開展視頻咨詢、專家坐診、科技110下鄉(xiāng)等多種服務(wù)外，他們還定期在直營店對農(nóng)民會員進(jìn)行培訓(xùn)�！稗r(nóng)民對農(nóng)化知識非常渴求，一堂課往往因?yàn)檗r(nóng)民提問踴躍遲遲結(jié)束不了�！蹦壳�，億嘉農(nóng)化集團(tuán)已經(jīng)擁有120家連鎖店，發(fā)展會員5200多名。楊萬民對這種模式非�？春茫J(rèn)為通過農(nóng)藥經(jīng)銷商來培訓(xùn)指導(dǎo)農(nóng)民是極為可行的�！敖衲晡覀冞�將在5月到7月借用晚上時間開展農(nóng)民百日科普教堂，解決農(nóng)民遇到的各種實(shí)際問題。”楊萬民說。
如同張延秋所長所說，農(nóng)藥經(jīng)銷商要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，成為指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理用藥的一支強(qiáng)大生力軍。
