在傳統(tǒng)煤化工企業(yè)生產(chǎn)中，管理者往往高度重視技術(shù)工藝、生產(chǎn)成本，形成了以產(chǎn)品為中心，以降低生產(chǎn)成本為重心的管理理念。正如生產(chǎn)尿素的化工企業(yè)，各家競相技術(shù)改造、降低成本，但生產(chǎn)出來的尿素價(jià)格無論多低，仍然出現(xiàn)了銷路受阻的問題，甚至導(dǎo)致無價(jià)無市的尷尬境地。反觀，處在銷售終端的經(jīng)銷商和復(fù)合肥經(jīng)營單位卻有著豐厚的利潤和回報(bào)。
兩相對比，筆者認(rèn)為，過去緊缺經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來的以產(chǎn)品成本為主導(dǎo)的理念已成為社會競爭中最大的弱點(diǎn)，面對經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、物資極大豐富的現(xiàn)在，必須樹立以產(chǎn)品功能擴(kuò)展為中心，適合和滿足用戶需求為重點(diǎn)的管理經(jīng)營理念，這樣才能適應(yīng)用戶需求，獲得市場認(rèn)可。一句話，用戶需要什么樣的產(chǎn)品，就要生產(chǎn)對應(yīng)的產(chǎn)品，讓用戶說了算。
當(dāng)前，農(nóng)民已不再簡單使用尿素、碳銨等單一品種，而是青睞肥效更高、用量更少的增效環(huán)保新產(chǎn)品，比如增值緩釋氮肥、復(fù)合氮肥、水溶性氮肥等。從這里不難發(fā)現(xiàn)，之所以新型肥料受到農(nóng)民追捧，就是因?yàn)樗鼭M足了農(nóng)戶的需求。之所以國家推廣測土配方工程也是因?yàn)槠錆M足了土地和農(nóng)戶的需求。
因此，面對用戶對產(chǎn)品需求的變化，化肥企業(yè)要將產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈延伸，實(shí)現(xiàn)與農(nóng)化服務(wù)全面銜接。實(shí)踐中，可以根據(jù)土地、作物及其生長周期的精確需求，生產(chǎn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)所需要精細(xì)、高效、營養(yǎng)均衡、固液不同形態(tài)、滿足不同需要的智能化肥。同時，收集或依據(jù)信息化農(nóng)業(yè)監(jiān)控的作物生長數(shù)據(jù)和土壤水體肥力監(jiān)測數(shù)據(jù)，提供科學(xué)的施肥服務(wù)。也就是，化肥企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變觀念，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。一方面企業(yè)通過添加聚天冬氨酸、硝化抑制劑、蛋白抑制酶等增強(qiáng)化肥的緩釋效果，增強(qiáng)尿素科技含量，提高產(chǎn)品附加值，從而滿足市場和農(nóng)戶多元化的需求。另一方面，針對農(nóng)戶對農(nóng)化服務(wù)需求不斷提升的要求，有實(shí)力的化肥企業(yè)可以積極與農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心進(jìn)行合作，并結(jié)合全國測土配方工程，引入已經(jīng)成型的配肥車的理念，對接全國各省市縣的土肥站，讓全國農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心將功能性尿素和普通尿素推廣到農(nóng)業(yè)市場，從而更快速、更有效地占領(lǐng)終端市場，為農(nóng)戶提供及時、方便的農(nóng)化服務(wù)。
在做好新產(chǎn)品研發(fā)與農(nóng)化服務(wù)的同時，化肥企業(yè)更應(yīng)關(guān)注農(nóng)戶用肥心理的變化和國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策方面的調(diào)整，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整中沿著綠色、低碳、循環(huán)方向發(fā)展，樹立企業(yè)的效益來自高品質(zhì)的服務(wù)和高附加值的產(chǎn)品理念，真正將用戶當(dāng)做上帝，只有這樣，才能在復(fù)雜多變的化肥市場中處于優(yōu)勢，獲得先機(jī)。
