“展望2007年中國(guó)農(nóng)資”專題之專家篇
文/中國(guó)供銷(xiāo)合作社培訓(xùn)中心副教授 莊一敏
2006年，在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)深入開(kāi)展與分銷(xiāo)領(lǐng)域放開(kāi)時(shí)間表的迫近等經(jīng)濟(jì)背景的推動(dòng)下，農(nóng)資行業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
終端市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)入僵持階段。2006年，農(nóng)資行業(yè)終端的爭(zhēng)奪表現(xiàn)為：一是各個(gè)產(chǎn)品的終端在進(jìn)一步細(xì)化，不僅細(xì)化到基層網(wǎng)點(diǎn)，甚至連柜臺(tái)都要專業(yè)細(xì)化。二是不同類(lèi)型的終端重新整合的態(tài)勢(shì)明顯，打破各種界限，通過(guò)加盟、合作等方式，將農(nóng)業(yè)“三站”、民營(yíng)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商等吸納到連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。三是圈地運(yùn)動(dòng)處于白熱化階段，在零售終端上盡可能地占有更多的“碼頭”。
制造商控制分銷(xiāo)的傾向明顯加劇。制造商紛紛變革金字塔式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從總經(jīng)銷(xiāo)商為中心轉(zhuǎn)為以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心。
新型業(yè)態(tài)的選擇進(jìn)入?yún)擦值貛А?/STRONG>2006年，農(nóng)資行業(yè)普遍意識(shí)到改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，創(chuàng)新與農(nóng)資產(chǎn)品相匹配的零售業(yè)態(tài)是連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)，于是，農(nóng)資超市、便利店、大賣(mài)場(chǎng)、集日用品和農(nóng)資為一體的多功能農(nóng)家店等業(yè)態(tài)模式在實(shí)踐中不斷被引入。
采購(gòu)與配送中心建設(shè)成為焦點(diǎn)。2006年農(nóng)資行業(yè)最大的變化是大多數(shù)企業(yè)將關(guān)注重點(diǎn)由采購(gòu)及貨源儲(chǔ)備為主轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)與配并重上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)資配送中心建設(shè)才是連鎖經(jīng)營(yíng)致勝的關(guān)鍵，普遍采取采用“配送中心+中心示范店+加盟店”的建設(shè)模式，以縣或地區(qū)為基礎(chǔ)，規(guī)劃農(nóng)資物流和配送中心。
經(jīng)營(yíng)方式變革與管理技術(shù)升級(jí)同步推進(jìn)。由過(guò)去簡(jiǎn)單的貨源及資本等手段進(jìn)行控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砑夹g(shù)控制為主，典型的做法是：一是完善組織體系，構(gòu)建扁平化運(yùn)營(yíng)管理框架；二是實(shí)行統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一資源配置、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)策略、統(tǒng)一管理規(guī)范等連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理制度；三是，建立連鎖經(jīng)營(yíng)操作制度和管理流程。四是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程跟蹤和監(jiān)控。
服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)功能拓展力度加大。2006年，隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的全面推進(jìn)及服務(wù)“三農(nóng)”深入開(kāi)展，農(nóng)資企業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)領(lǐng)域上做了許多嘗試，“寬帶網(wǎng)”服務(wù)模式、“三到戶”服務(wù)模式、零距離服務(wù)模式都在不斷成熟和完善。
如果將2006年的農(nóng)資行業(yè)鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展歸納為配送中心建設(shè)年，那么2007年的農(nóng)資連鎖發(fā)展將是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)年，有五大走勢(shì)值得關(guān)注：
從網(wǎng)點(diǎn)整合向網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)轉(zhuǎn)變。在2007年，農(nóng)資連鎖企業(yè)會(huì)通過(guò)以下幾個(gè)途徑對(duì)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新規(guī)劃和建設(shè)：以主導(dǎo)產(chǎn)品為依托，建立產(chǎn)品銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)；以組織管理型架構(gòu)為骨干，形成系統(tǒng)推進(jìn)型網(wǎng)絡(luò)；以強(qiáng)勢(shì)主體間的兼并重組為手段，形成資本運(yùn)營(yíng)型網(wǎng)絡(luò)；以區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)為載體，形成加盟管理型網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)采購(gòu)配送的一體化與規(guī)范化，形成物流帶動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)用連鎖核心技術(shù)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成連鎖經(jīng)營(yíng)型網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)塑造知名品牌提升網(wǎng)絡(luò)資源價(jià)值，形成品牌依附型網(wǎng)絡(luò)。
品牌文化作為重要的戰(zhàn)略性資源地位凸顯。做大、做強(qiáng)，塑造企業(yè)品牌成為農(nóng)資企業(yè)必然的選擇。與制造企業(yè)不同，農(nóng)資連鎖企業(yè)塑造的是企業(yè)品牌，而不是產(chǎn)品品牌。流通企業(yè)品牌的生命力在于服務(wù)，在商品日益同質(zhì)化的時(shí)代，服務(wù)技能的高低成為流通行業(yè)塑造品牌的重要內(nèi)容。在2007年，農(nóng)資企業(yè)會(huì)越來(lái)越感到品牌的壓力，并將打造龍頭品牌形象作為連鎖發(fā)展戰(zhàn)略給以高度的重視，開(kāi)始在品牌建設(shè)投入更多的資源。
信息系統(tǒng)建設(shè)的多米諾骨牌啟動(dòng)。加快農(nóng)資經(jīng)營(yíng)電子網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，搭建信息交流平臺(tái)是2007年農(nóng)資行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)，農(nóng)資企業(yè)必須在搭建信息交流平臺(tái)的基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化和科學(xué)化，建立起高效、完善的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，提高管理的透明度，形成有效的財(cái)務(wù)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
物流配送系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)入流程再造及管理設(shè)計(jì)的新階段。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，農(nóng)資企業(yè)已在配送系統(tǒng)建設(shè)中嘗到了甜頭，也初步建立配送體系，但是，由配送中心設(shè)施投入轉(zhuǎn)向物流配送系統(tǒng)建設(shè)及管理挖潛是農(nóng)資企業(yè)下一步要認(rèn)真思考的問(wèn)題，采配分離的體制是否必要、物流配送體系的構(gòu)建規(guī)劃的依據(jù)是什么、如何利用第三方物流力量、配送管理規(guī)范的技術(shù)如何與農(nóng)資行業(yè)的特點(diǎn)相融合等。
職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍開(kāi)始形成。資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的深入開(kāi)展及農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)的不斷完善，使培育農(nóng)資行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的土壤條件越來(lái)越成熟。將形成一大批掌握現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)、具備進(jìn)取精神的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。
