近日，筆者從一農(nóng)資雜志上讀到一則文章談到：對(duì)于一些老板來(lái)說(shuō)應(yīng)該“心存感激之情的態(tài)度”，對(duì)于“謝謝你”這句話(huà)是“確實(shí)被忽視了的酬勞形式”，有太多的項(xiàng)目結(jié)束時(shí)沒(méi)有進(jìn)行鳴謝和慶祝，無(wú)論一個(gè)項(xiàng)目是成功還是失敗，最優(yōu)秀的管理者都需要花時(shí)間來(lái)表達(dá)感激之情。對(duì)此，筆者不禁想到我們的農(nóng)化服務(wù)，為何就不能從這種“感謝”開(kāi)始呢？
想想我們這些年的農(nóng)化服務(wù)，一到農(nóng)忙季節(jié)，廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商紛紛下鄉(xiāng)，要么趕大集、要么開(kāi)農(nóng)民會(huì)、要么辦培訓(xùn)班，可謂是彩旗飄飄、喇叭聲聲，有樣品、有資料、有贈(zèng)品、有技術(shù)專(zhuān)家講課，有農(nóng)化服務(wù)隊(duì)送貨上門(mén)。反正都是頂呱呱的好東西，就看農(nóng)民買(mǎi)不買(mǎi)用不用了。有很多農(nóng)民的確買(mǎi)了你的產(chǎn)品，但你一收了他們的銀子，就再也不見(jiàn)蹤影了。至于農(nóng)民使用你的產(chǎn)品效果怎么樣？中途是否發(fā)生、存在問(wèn)題？農(nóng)民是真增產(chǎn)了還是減產(chǎn)了？你就不得而知了。反正賣(mài)完一年算一年，管他好不好，來(lái)年重打鑼鼓另敲羅，擦擦桌子又一席，這便是目前很多農(nóng)化服務(wù)者的所表現(xiàn)出來(lái)的不負(fù)責(zé)任的短視行為。
為此，筆者不禁想到，我們的廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商如果能利用農(nóng)閑季節(jié)，再來(lái)一個(gè)以“感謝”為主題的回訪(fǎng)活動(dòng)，那效果會(huì)如何？哪位農(nóng)民使用過(guò)你的產(chǎn)品？使用的效果怎樣？在使用過(guò)程中存在什么不足和缺陷等等問(wèn)題，進(jìn)行回訪(fǎng)、搜集、總結(jié)，這必然就會(huì)為來(lái)年擴(kuò)大市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力埋下伏筆、做好準(zhǔn)備。為表示你的感謝，你可以送上一本宣傳你們產(chǎn)品的掛歷、以及農(nóng)民用得著的小物件像塑料桶、太陽(yáng)傘或一頂遮陽(yáng)帽等等不一而足。還有像筆者前一段時(shí)間贊揚(yáng)過(guò)的像五蓮縣嘉豐農(nóng)資公司向農(nóng)民贈(zèng)送相關(guān)農(nóng)資知識(shí)、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治、科學(xué)施肥之類(lèi)的書(shū)籍就受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的歡迎。還可以利用送節(jié)目下鄉(xiāng)的形式在農(nóng)閑或節(jié)假日到農(nóng)村進(jìn)行演出，即增加了節(jié)日氣氛、豐富了農(nóng)村文化生活，農(nóng)民也在這種娛樂(lè)過(guò)程當(dāng)中了解了你的公司、你的產(chǎn)品、記住了你的名字、記住了你的品牌。你想，只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，你的服務(wù)又好，他能不首先想到你嗎？
在這樣的一種基礎(chǔ)上，到了農(nóng)資使用季節(jié)，你再搞幾個(gè)產(chǎn)品推介會(huì)，你的產(chǎn)品能不受農(nóng)民歡迎嗎？這便是欲則取之，必先予之的道理。但愿我們這些農(nóng)資人能夠轉(zhuǎn)變觀(guān)念，能多從農(nóng)民的利益出發(fā)，多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻心懷一顆感恩之心，從感謝農(nóng)民開(kāi)始，你的服務(wù)自然就會(huì)真誠(chéng)，你的產(chǎn)品質(zhì)量自然就會(huì)過(guò)硬，你的收獲自然就會(huì)頗豐。厲金芹
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