忌直白
營銷員要掌握與人溝通的藝術，客戶成千上萬、千差萬別，有各個階層、各個方面的群體，他們的知識和見解都不盡相同。營銷員在與其溝通時，如果發(fā)現他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當地指出，說他這也不是？那也不對？一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。
康德曾經說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢；對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋。”所以一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術，要委婉忠告。
忌批評
在與客戶溝通時，如果發(fā)現他身上有些缺點，營銷員也不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語；要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側擊。
忌專業(yè)
在銷售農資產品時，一定不要用專業(yè)術語，專業(yè)術語可能很多農民聽不懂！如果營銷員一直講專業(yè)術語，肯定會招致對方的不快。
忌獨白
與客戶談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但營銷員自己要說，同時也要鼓勵對方講話，通過他的說話，營銷員可以了解客戶個人的基本情況，如：工作、收入、配偶、子女、家庭收入等等，雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌農資營銷員一個人在唱獨角戲。
如果自己有強烈的表現欲，一開口就滔滔不絕、喋喋不休、口若懸河，只顧自己酣暢淋漓，一吐為快，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方反感、厭惡。
忌冷談
與客戶談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感。俗語道：“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是農資營銷員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。
在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來業(yè)務泡湯，要忌諱冷談。
忌生硬
營銷員在與客戶說話時，要切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節(jié)奏與停頓；生硬呆板，沒有朝氣與活力。
