在如今良莠不齊的農資市場，企業(yè)要想站穩(wěn)腳步，做好服務才是最行之有效的手段。 專業(yè)人士認為，面對激烈的市場競爭，農資企業(yè)要想贏得農民的信任和支持，除了產品質量要過硬，還要在為農服務的手段上下大功夫，樹立良好的企業(yè)形象。
據(jù)中國農業(yè)大學某試驗小組的測試結論顯示：僅僅給農民培訓農業(yè)、化肥等相關知識，就可以比農民 “ 習慣施肥 ” 增產 18% ；通過培訓和農民自己做試驗，可以比 “ 習慣施肥 ” 提高產量 27% ；通過培訓，同時農民與研究人員一起做試驗，比習慣施肥增產 35% 。
據(jù)此，有專家表示： “ 目前有很多肥企鼠目寸光，熱衷于一錘子買賣，只負責賣肥，卻不注重服務，短期內可能效果不錯，但長此以往，卻很容易失去農民的信任與支持，直 接導致企業(yè)在激烈的市場競爭中被淘汰出局。 ”
那么，如何通過完善服務來提升企業(yè)的競爭力呢？芭田公司總農藝師段繼賢認為，肥企所做的服務應覆蓋到施肥前后的方方面面，包括因時因地為農民配置肥料，在試驗田里進行示范展示，對土肥技術人員、肥料經銷商、科技示范戶、農民骨干等進行技術培訓等方式。
拿復合肥龍頭企業(yè)芭田來說，在施肥之前，公司 先要采用測土配方技術為農民測量土壤性狀， 按照作物所需的營養(yǎng)元素，有針對性地 配置專業(yè)化肥，與此同時，技術人員提供免費的技術支持，并安排農民參加農業(yè)知識培訓。值得一提的是，芭田公司在河北、河南、陜西、廣西等地開辟透明農場，通過示范田、試驗 點，用看得見、摸得著、最直接、最客觀的形式，引導農民，將技術成果轉化為農業(yè)生產力。此外，芭田雄厚的企業(yè)實力也直接提升了服務質量：芭田 施肥講究肥料、方法、設施協(xié)同增效，擁有國際領先的施肥模式和灌溉設備，讓田間耕作效果事半功倍。
談及服務質量，一位果農樂呵呵地告訴記者： “ 芭田的復合肥真不錯啊，不過他們組織的培訓、提供的設施更好，既能種出多產高質的植物，又能學到不少農業(yè)知識，購買這樣的肥料，真是太值了！ ”
服務和企業(yè)的關系，按照段繼賢的話來說，就是 “ 如同氧氣和人的關系，人依靠氧氣存活，而企業(yè)依賴優(yōu)質服務才能構建更好的未來 ” 。
